Preguntas frecuentes | FAQ
Diseños Únicos
Cada muñeca es diseñada según tus preferencias, garantizando un producto exclusivo y especial.
Materiales de Calidad
Los materiales que utilizo son de alta calidad para asegurar durabilidad y un acabado perfecto en cada fofucha.
Elige colores, formas y detalles que reflejen tu estilo o el de la persona homenajeada.
Personalización Total
¿QUÉ necesitas para pedir una FOFUCHA?
Para pedir una FOFUCHA, necesito me envíes fotos para poder ver cual es el trabajo que hay que realizar, donde se vea todo tipo de detalles, ropa, zapatos, peinados, accesorios y complementos.
¿CÚANTO tardas en hacer una FOFUCHA?
Al margen de lo que tarde en realizar una fofucha, lo importante es para cuando necesitas tu la FOFUCHA, al ser pedidos por encargo, la agenda se cierra en función de las reservas realizadas.
PD: Te recomiendo reserves con bastante antelación mínimo entre 2-3 semanas y dependiendo de la temporada del año incluso meses.
¿CUÁL es el precio de una fofucha?
El precio de las fofuchas varia dependiendo de cada trabajo, al ser personalizadas, cada una requiere un trabajo diferente y materiales como puede ser tela en el caso de las muñecas de comunión o boda.
¿HACES envíos?
Realizo envíos, cuando es fuera de Madrid, la gestión se realiza mediante empresa de transportes, cuyo coste es por parte del cliente.
En envíos a Canarias o fuera de Península el envió lo gestiona el cliente contratando desde el destino la empresa de transporte.
Terminos y condiciones
Cláusula de Condiciones para Trabajo Artesanal
1. Trabajo Artesanal Único: Todos los productos son realizados a mano, sin patrones ni moldes, lo que hace que cada pieza sea única. Se intenta que el resultado sea lo más fiel posible al modelo propuesto, pero no se garantiza una réplica exacta.
2. No Modificación: Una vez terminado el trabajo, no se aceptarán modificaciones. Cualquier cambio solicitado será considerado un nuevo encargo, con el respectivo costo adicional por trabajo y materiales.
3. Modificaciones y Detalles Adicionales: Cualquier modificación o detalle añadido que no esté descrito en el presupuesto original deberá ser valorado y presupuestado nuevamente. Esto podría afectar tanto el costo como la fecha de entrega.
4. Validez del Presupuesto: El presupuesto presentado tiene una validez de 5 días. Si el Cliente no lo acepta en ese plazo, se deberá realizar una nueva valoración.
5. No se Aceptan Devoluciones: Al ser productos personalizados y hechos por encargo, no se aceptan devoluciones.
6. Pago de Reserva y Cancelación: Una vez realizado el pago de la reserva, se bloquea la fecha para el pedido. En caso de cancelación por parte del Cliente:
- Si el trabajo no ha comenzado, se devolverá la reserva menos una penalización de 30€.
- Si el trabajo ya ha comenzado, no se devolverá la reserva.
7. Fecha de Entrega y Modificaciones: Si, tras aceptar el presupuesto, el Cliente solicita modificaciones, no se garantiza la fecha de entrega previamente acordada.
8. Materiales y Alternativas: Si durante la realización del trabajo no se encuentra el material adecuado para la personalización de la fofucha, se ofrecerán alternativas. Si los cambios requieren la compra de materiales adicionales o implican trabajo extra, se ajustará el costo del trabajo.
9. Responsabilidad en Envíos: En caso de envío del producto, cualquier incidente relacionado con retrasos, desperfectos o extravíos será responsabilidad de la empresa de mensajería, eximiendo a FOFUCHASCOMOMOLAN de cualquier responsabilidad al respecto.